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7割の世帯で電気の使用が増加、新電力切り替え満足度1位は「楽天でんき」
【調査】ウィズコロナ時代のホテル利用に関する意識調査 感染予防対策を前提に「温泉・浴場」「ビュッフェ」に高い利用意向(Airstair)
ホテル利用における感染防止対策を調査……宿泊後にスマホの行動履歴記録に協力する人はどのくらい?(Suits woman)
顧客満足度が高いオフィス用品通販の1位は「ASKUL」。法人向けでもニーズが高まる「置き配サービス」(impress BUSINESS MEDIA)
今後してみたい旅行トップは「クルマで近場旅行」で50%、「飛行機での海外旅行」は17%、ワーケーションでのホテル利用にも高い関心(Travel Voice)
新型コロナの不安が旅行意欲に影落とす : 米国人より慎重な日本人(nippon.com)
人気のインターネットバンキング、コード決済サービスの満足度、貯めているポイントサービス、データで読み解く最新マネートレンド(@DIME)
3年以上が大多数、SIMフリースマホユーザーの端末買い替えサイクル(BCN+R)
SIMフリースマートフォン顧客満足度調査でAppleが1位を獲得 (iPhone Mania)
J.D. パワーのSIMフリースマホ満足度調査 1位はApple、2位は?(IT media Mobile)
【データ】米国「旅行に関する調査結果」(観光経済新聞)
コロナ禍で需要増すWi-Fiルータ、通信速度に難あり (BCN RETAIL)
パブリシティ 格安SIMサービス顧客満足度調査、UQモバイルが2年連続総合1位に(iPhone Mania)
J.D.パワーの格安SIM満足度調査 1位はmineoとUQ mobile (ITmedia Mobile)
【データ】テレワーク下におけるWEB会議利用に関する日米調査(観光経済新聞)
テレワーク推進で、Wi-Fiルーター「通信速度」の評価が低下(MONEYzine)
J.D. パワーのルーター満足度調査、テレワーク増加で「通信速度」が低評価に(IT Media mobile)
コード決済のユーザー満足度ランキング、3位楽天ペイ、2位au PAY、1位は?(@DIME)
人気のWeb会議ツール、アメリカの断トツ1位はZoom、日本は?(@DIME)
「ZoomとMicrosoft製品の2強」 J.D. パワーが日米でWeb会議システムを調査(@IT)
「ポストコロナ」のテレワークに8割が肯定的 J.D. パワーが日米でWeb会議システムに関する調査を実施(IT media)
米国では「Zoom」一強!コロナ禍で増加中のテレワーク&ウェブ会議、日米で実態を比較(RBB Today)
テレワーク、日米で意識・利用サービスに差も 国内では「難しさ」やや多(J-Cast)
アドバイザーを持たない米個人投資家が利用している資産運用サービス満足度1位は「バンガード」と「シュワブ」(MONEYzine)
米国のフルサービス型個人資産運用、市場混乱直前の顧客満足度は記録的な高評価(MONEYzine)
時間を気にせず借りられる? レンタカーの無人貸し出しサービスとは(マイナビニュース)
満足度PayPayが連続1位、2位にau PAYが追走 ユーザーに変化「利用サービスの固定化」進む (J-Cast)
ホテルの会員プログラムの満足度ランキング、3位リッチモンドクラブ、2位ヒルトン・オナーズ、1位は? (@DIME)
J.D.パワーのコード決済満足度調査 PayPayは1位を維持、au PAYが2位に躍進(IT Media mobile)
約3割が5年先もカーシェアを希望!? J.D. パワー顧客満足度調査 (MOTA)
2020年米国ディーラーサービス満足度でレクサスが首位、不安の種は新型コロナ (日経 X TECH)
国内カーシェアリング顧客満足度、オリックスが4年連続トップ JDパワー調査 (e-燃費)
最も支持されているカーシェアリングサービスは? (マイナビニュース)
生命保険契約の満足度調査、今年の総合1位は?(保険市場TIMES)
【データ】J.D. パワー「 2020年 レンタカーサービス顧客満足度調査」、1位はトヨタレンタカー
レンタカーの無人貸し出しサービスに期待!J.D.パワーが2020年レンタカーサービス顧客満足度調査 (MOTA)
トヨタレンタカー、顧客満足度で2年連続トップ JDパワー調査 (Response)
熟成期に入ったレクサスの苦悩と明るい未来(ベストカーweb)
スマホ決済に対する消費者のイメージ、増税後にネガティブ派が減少
アウディが2020年の計画を発表。新型Q3導入や主力モデルのアップデートなど
アウディ、2019年度の振り返りと2020年度の展開と戦略
QR・バーコード決済の利用率上昇、「使ってみると便利だった」89.6%
増税後にコード決済の利用頻度が増加、不安要素は減少 J.D.パワーの調査から
北米発アジア路線の顧客満足度トップにJAL、機内食が満足度を大きく左右、 国内線利用者とは異なるニーズ
ユーザー満足度第1位の「スマホ決済」はどれ? お得な使い方は?
1年以内登録の大型トラック、自動ブレーキ/車線逸脱防止機能の装着率は70%以上 JDパワー調べ
トラック満足度調査で日野がトップ独占 JDパワー
【輸入車でみると圧倒的シェア!】日本でドイツ車が大人気の理由とは
QRコード決済サービスのユーザー満足度ランキング、3位LINE Pay、2位メルペイ、1位は?
2019年北米航空会社国際線満足度調査で、顧客満足度1位はJAL
J.D. Power 2019年北米航空会社国際線満足度調査℠
新車の購入希望、SUV人気の高まりに一服感
auが4年連続1位、カギは“分離プラン”にあり? J.D.パワーの携帯キャリア満足度調査で見えたこと
選ぶ人が増加中? クルマの“賢い”買い方「残価設定ローン」とは
新車購入者のADAS装備率が急上昇、J.D.パワーが日本で本格調査
メルペイ、サービス「メルペイスマート払い」の利用促進とキャッシュレスの更なる浸透を目的にキャンペーンを開始
車線逸脱警告システム、装備率が急上昇…2019年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス調査
ホテル会員プログラムの満足度調査2019、1位はマリオット、ポイント交換の経験が大きく影響 ーJ.D. パワー ジャパン調査
なぜPayPayが1位に? コード決済の未来は? J.D.パワーの満足度調査から見えたもの
J.D. Power Auto Summit 2019を開催
調査:「キャッシュレス決済」本丸のスマホ決済に“不安”。クレカが人気という皮肉
国内ホテルの満足度調査2019、最高価格帯部門1位はザ・リッツ・カールトン、低価格帯ではスーパーホテルがトップに
国内ホテル満足度、3.5万円以上はリッツ、9000円未満はスーパーホテルに
QR/バーコード決済、キャンペーン展開によるシェア争奪戦はしばらく続く?
FMC対応クラウドPBXは本格普及へ
市販ナビ顧客満足度、アルパインが他社を引き離し8年連続トップ…JDパワー調査
日本自動車耐久品質調査、レクサスがブランドトップ…全体でも改善傾向
増税で注目されるキャッシュレス化 好調PayPayが示す普及のカギは「不安の解消」にあり
JDパワー 純正ナビ顧客満足度調査 コネクテッド機能強化など評価 CASEの役割担う重要な装備
対面証券、ネット証券、メガバンク、ネット銀行、信託銀行、地方銀行の業態別個人向け資産運用における顧客満足度ランキング
2019年、自動車初期品質調査、ダイハツが3年連続総合1位
メーカー純正ナビの満足度を格付けチェック! 第1位はレクサス
スマホ決済のユーザーはこんな人 キャンペーン、ポイント「お得」に敏感!?(J-CAST)
百花繚乱のキャッシュレス決済 その利用実態はクレカが突出! スマホに「伸びしろ」(J-CAST)
レンタカー満足度調査ランキング!出発・返却時の対応が選ばれる理由(ダイヤモンドオンライン)
ビジネスホテル満足度ランキング!5年連続1位のホテルとは?(ダイヤモンドオンライン)
アラフォー女子の今さら聞けない保険入門(J-CAST)
J.D. パワー「国際ビジネスインテリジェンス」部門立ち上げ ─ 日本大企業の意識変化受け(BUSINESS INSIDER JAPAN)
カーシェアリングサービス顧客満足度調査
高級ホテル満足度ランキング!3年連続で1位となったホテルは?(ダイヤモンドオンライン)
リッチモンドホテルからスーパーホテルまで。ビジネスマンに支持されるホテルの秘密
「カーナビ不要論」は本当?スマホにない強みと活路がここにある
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」第九回誰もが損はしたくない それでも投資する人しない人! その違いは?
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」第八回 まだ何もしてないの? なかなか資産運用をはじめられない人のあるある
クルマの商品魅力度ランキング!「燃費」以外の決め手とは
危機感が自動車産業を変える —— トヨタ「製販一体」戦略、自動運転実証の課題まで激論
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」第七回 成功者には「共通点」があった! 「お金の増やし方」のコツが見える
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」 第六回 「違う」から儲かる! 「お金」の初心者とベテラン、比べてみたら……
いまや自動車の「低燃費」はウリにならない? 安全装備先進国・日本のクルマ事情
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」 第五回 今年のクリスマスこそ華麗にデビュー!差のつくラグジュアリーホテルライフとは?
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」 第四回 家計簿の付け方でわかる資産運用のスタイル さて、アナタはどれ?
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」 第三回 男と女「考え方」が違えば投資スタイルも違うんです
通信料金が4割安くなるだけでは「満足度」は上がらない? 意識調査で分析する消費者心理
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」 第二回 さあ投資って、それ普通預金じゃないですか? データで読み解くお金のはなし
J.D.パワー、自動車産業の未来を語る「オートサミット」開催  NEXT MOBILITY
自動車ディーラー「対応満足度」ランキング!量販2位トヨタ、1位は?
「モノ選びの新基軸! 知って得する顧客満足度の使い方」第一回 モノ選びでついつい頼りに…… 意外と知らない口コミサイトの危うさ
カーシェアは、自動車業界の「救世主」か混沌の入り口か?(意識調査)
宿泊客満足度No.1!ロイヤルパークホテルズが高いサービス品質を保てる秘訣とは?
「タンス預金時代」を卒業するために今すぐやるべきこと —— 資産運用の意向調査が示す日本人の投資観
自動運転メーカー認知トップはあの企業、日本車の先進運転支援は9割の人が「必要」と回答
高級ホテル満足度ランキング!2位はリッツ・カールトン、1位は?
1万人調査で見えた「人気クレジットカードの秘密」2018年版 年会費別顧客満足度調査
自動運転を“信頼”したのは「日本・アメリカよりも中国」この調査データが面白い
J.D. パワーの顧客満足度調査でNo.1ブランドに輝いた三井住友銀行 その背景にある取り組みにはどんな秘訣があるのか
ドラッカー研究所は、ドラッカーの5つの原則の1つである「顧客満足」の測定において、CS(顧客満足度)に関する国際的な調査機関のJ.D.パワー社と提携
顧客満足度ナンバー1に選ばれた自動車保険、その理由とは?
レンタカー満足度ランキング!カーシェアとの上手な使い分けは?
ビジネスホテルランキング!宿泊満足度は朝食の満足度がカギに
携帯キャリア満足度ランキング!大手はauが1位、格安スマホ・SIMは?
買いたいクルマランキング!【全20ブランド掲載・完全版】
東洋経済オンライン「ベンツにボルボ、「輸入車」人気再燃のワケ」
BUSINESS INSIDER JAPAN「国産車の品質が悪化? 日本の自動車業界に何が起こっているのか」
cafeglobe「車を買うときに必ずチェックすべきこと」
lifehacker「「国産車=故障が少ない」は本当なのか? 耐久品質が悪化しているという衝撃のレポート」
GIZMODO「国産車の品質が悪化? 日本の自動車業界に何が起こっているのか」

ABOUT J.D. Power

J.D. Powerについて

J.D. Powerとは

「J.D. パワー」という社名をお聞きになったことはありますか?「パワー」というと「力」や「電力」に関連する団体?と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、実は、顧客満足度(CS)を専門に扱う調査会社です。
社名の「パワー」は創業者であるJ.D. パワー3世に由来しています。J.D. パワー3世は自動車メーカーや広告代理店などを経て顧客の声に耳を傾けることの重要性に関心を持ち、それらを企業および産業の発展と消費者の豊かな暮らしのために役立てようとアメリカ、カリフォルニアで1968年に事業をスタートさせました。日本国内では1990年から事業をスタートさせ、CSに関する調査やコンサルティングを行っています。

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