TRAVEL
トラベル

J.D. パワーでは、日本全国のホテルグループ・チェーンを対象としたホテル宿泊客満足度調査、ホテルの会員プログラムに関する顧客満足度調査、レンタカーサービス、カーシェアサービスの顧客満足度調査を実施しています。

AWARDS&
RANKING

アワード&ランキング

INFOGRAPHICS

イラストで見るデータ

J.D. パワーの顧客満足度調査から生活に役立つ情報をイラストでわかりやすくご紹介

2019.02.05

宿泊ホテルでの朝食利用率

宿泊先ホテルで朝食を摂る人の割合は年々増えているようです。 特に高級ホテルでは、8割以上の人がホテルでの朝食を楽しんでいるよう。 いつもと違う空間での朝食で、一日を、優雅に、元気にスタートさせたいですね。

宿泊ホテルでの朝食利用率

2019.02.05

高級ホテル、選んだ理由は?

1泊35,000円以上のホテルに宿泊した人たちに、そのホテルを選んだ理由を尋ねたところ、このような結果に。皆さんはどんな基準でホテル選びをしていますか?

高級ホテル、選んだ理由は?

2018.05.10

ホテル宿泊時に最も重視するアイテム

こちらはホテル宿泊時に最も重視するアイテムについて宿泊客に聞いた結果です。ホテルを選ぶ際、料金やアクセスを条件に検討することが多いかと思いますが、それ以外にも、ホテルで利用できる施設やサービスについて事前に情報を得ておくことは、満足度アップに繋がるでしょう。     <2017年 日本ホテル宿泊客満足度調査について > 日本全国のホテルグループ・チェーン166ブランドを対象に、宿泊者のホテルでの経験やサービスに対する満足度を調べるもので、全国の18歳以上の男女を対象にしている。 12回目となる今年の調査は、直近1年間に宿泊したホテルについて2017年8月にインターネット調査にて実施し、26,729人から回答を得た。

ホテル宿泊時に最も重視するアイテム
一覧を見る

RECOMMEND

おすすめ

ロイヤルパークホテルズ 顧客満足度の高さの秘訣

J.D. パワー2017年ホテル宿泊客満足度No.1<1泊15,000円~35,000円未満部門>

TOP