CAR
自動車
J.D. パワーは50年に渡って、世界各国で自動車に対する顧客満足度調査、ユーザー評価調査を実施しています。新車を購入する際のディーラーサービスから、ユーザーの新車所有経験を通して感じた使い勝手やクオリティ、魅力、ナビゲーションシステムの満足度など、幅広い調査を行っています。
COLUMN&
REPORT
コラム&レポート
国内外でJ.D. パワーが実施した調査に関するレポート、クルマやサービス・製品の顧客満足度に関するコラム
クルマの品質やサービスにまつわるコラム、未来のクルマ社会について考えるレポートをお届けします。
2019.11.02
これまでのモーターショーとは一味違う? “体感する新しいモーターショー”とは?
-体験イベント編(後半)-
2019.11.02
これまでのモーターショーとは一味違う? “体感する新しいモーターショー”とは?
-体験イベント編(前半)-
2019.11.01
東京モーターショー2019に
未来のクルマ・モビリティが一同に集結
-自動車メーカー編(後半)-
INFOGRAPHICS
イラストで見るデータ
J.D. パワーの顧客満足度調査から生活に役立つ情報をイラストでわかりやすくご紹介
2019.07.02
カーシェアの利用頻度
J.D.パワーが実施した最新のカーシェアリングサービス顧客満足度調査によると、回答したユーザーの利用頻度は2-3か月に1回が最も多く(22%)また、月に1回以上の頻度で日常使いする人は38%でした。
2018.10.29
自動車購入時の支払い方法は?
自動車購入時の支払い理方法を調べたところ、以前に比べ「現金払い」をする人が減り、「ローン・リース払い」をする人の割合が増えていることがわかりました。
2018.10.29
新車購入を検討しているクルマのボディタイプは?
J.D.パワーが実施した最新の調査によると、検討ボディタイプとして多いのは、1位:SUV、2位:ミニバン、3位:軽自動車となりました。 ここ数年でSUVはすっかり人気になりましたね。SUVは、軽自動車やミニバンなど、他のボディタイプと併せて検討する人も多く、幅広い層に支持されているようです。
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J.D. Power Auto Summit 2019
11月20日(水)東京都内にて、J.D. パワーが実施した自動車関連調査でユーザー評価ナンバー1となったブランドやモデルの栄誉を称えるイベント『J.D. POWER AUTO SUMMIT 2019』が執り行われました。
J.D. Power Auto Summit 2018
クルマの品質や顧客満足度に関する調査機関J.D. パワー主催のJ.D. Power Auto Summit Mobility Disruptors-クルマ社会の変革-をテーマにした講演やパネルディスカッションに続き、J.D. パワーが実施した2018年の各調査で、総合満足度、総合評価No.1に輝いたブランド、モデルのトロフィー授与式が行われました。