日本自動車テクノロジーエクスペリエンス (TXI) 調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- イノベーションブランドアワード 総合スバル
- イノベーションブランドアワード ラグジュアリーメルセデス・ベンツ
- ＜利便装備＞ マスマーケットトヨタ アルファード：デジタルルームミラー
- ＜安全・運転支援＞ マスマーケット スバル フォレスター：後退時衝突被害軽減ブレーキ
アワード＆ランキング
J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介
J.D. パワー2022年
CS調査一覧
自動車
日本自動車商品魅力度調査(APEAL)
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合レクサス
- マスマーケットMINI
- 軽ハイトワゴンホンダ N-ONE
- 軽スーパーハイトワゴンホンダ N-BOX
- コンパクト日産 ノート
- コンパクトSUVフォルクスワーゲン T-Cross
- ミッドサイズメルセデス・ベンツ Aクラス
- ミッドサイズSUVトヨタ ハリアー
- コンパクトミニバンダイハツ トール
- ミニバントヨタ アルファード
日本自動車初期品質調査 (IQS)
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合ダイハツ
- ラグジュアリーブランドレクサス
- 軽ハイトワゴンダイハツ キャスト
- 軽スーパーハイトワゴンダイハツ ムーヴ キャンバス
- コンパクトトヨタ パッソ
- コンパクトSUVダイハツ ロッキー
- ミッドサイズスバル インプレッサ
- ミッドサイズSUVスバル フォレスター
- コンパクトミニバンダイハツ トール
- ミニバンホンダ ステップワゴン
日本自動車サービス顧客満足度（CSI）調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラグジュアリーブランドレクサス
- マスマーケット国産ブランド日産
- マスマーケット輸入ブランドフォルクスワーゲン
日本自動車セールス顧客満足度（SSI）調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラグジュアリーブランドレクサス
- マスマーケット国産ブランド日産
保険
自動車保険事故対応満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ソニー損保
自動車保険契約者満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 代理店系保険会社ＡＩＧ損保
- ダイレクト系保険会社ソニー損保
生命保険金請求対応満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- プルデンシャル生命
生命保険保全手続満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- プルデンシャル生命
生命保険契約満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 対面型チャネル部門プルデンシャル生命
- ダイレクト型チャネル部門ライフネット生命
通信
スマートフォン端末顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ハイエンドモデル部門Apple
- ミドルレンジ／エントリーモデル部門Google, Xiaomi
共通ポイントサービス満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 楽天ポイント
携帯電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大手キャリアdocomo
- バリューキャリアY!mobile
- MVNOIIJmio
- オンライン専用ブランド/プランLINEMO
新電力切り替え満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 北海道・東北エリアENEOS
- 関東エリアENEOS
- 中部エリアENEOS
- 関西エリア大阪ガスのでんき
- 中四国・九州エリアENEOS
モバイルルーターサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- NTT docomo
ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- NTT docomo
固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 北海道エリアドコモ光
- 東北エリアau ひかり
- 関東エリアNURO光
- 東海エリアドコモ光
- 関西エリア（北陸含む）eo 光ネット
- 中国エリアメガ・エッグ光ネット
- 四国エリアピカラ光ねっと
- 九州エリアBBIQ光インターネット
- 沖縄エリアau ひかりちゅら
法人向けサービス
法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- サーバー富士フイルムビジネスイノベーション
- PC／タブレット大塚商会
- 業務ソフトTKC
- コピー機／プリンター大塚商会
サーバー保守サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- リコージャパン
ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 独立系/ユーザー系/事務機器系Slerリコージャパン
カスタマーセンターサポート満足度調査＜EC・通販業界編＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合ECサイト部門ヨドバシ・ドット・コム
- テレビ通販部門ジャパネットたかた
- カタログ通販部門セシール
法人向けネットワークサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大企業市場ソフトバンク
- SMB市場中部テレコミュニケーション
カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 全国系銀行部門三井住友銀行
- ネット銀行部門ソニー銀行
- 対面証券部門野村證券
- ネット証券部門松井証券、マネックス証券
- 生命保険会社部門ソニー生命
- 代理店系損害保険会社部門三井住友海上火災保険
- ダイレクト系損害保険会社部門ソニー損害保険
- クレジットカード会社部門アメリカン・エキスプレス・インターナショナル
カラー複合機顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラージ＆ミドルオフィス市場富士フイルムビジネスイノベーション
- スモールオフィス市場富士フイルムビジネスイノベーション、コニカミノルタ
カラーレーザープリンター顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- リコー
法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- KDDI
法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大企業・中堅企業市場KDDI
- 中小企業市場NTTドコモ
法人向け通販サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- たのめーる