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J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介

J.D. パワー2022年
CS調査一覧

保険

生命保険金請求対応満足度調査

第1位
プルデンシャル生命

生命保険保全手続満足度調査

第1位
プルデンシャル生命

生命保険契約満足度調査

第1位
対面型チャネル部門プルデンシャル生命
ダイレクト型チャネル部門ライフネット生命

マネー

個人資産運用顧客満足度調査

第1位
対面証券 部門三菱UFJモルガンスタンレー証券
ネット証券 部門SBI証券
スマホ専業証券 部門CONNECT
全国系銀行 部門三井住友銀行
ネット銀行 部門ソニー銀行

QR コード・バーコード決済サービス顧客満足度調査

第1位
PayPay

通信

新電力切り替え満足度調査

第1位
北海道・東北エリアENEOS
関東エリアENEOS
中部エリアENEOS
関西エリア大阪ガスのでんき
中四国・九州エリアENEOS

モバイルルーターサービス顧客満足度調査

第1位
NTT docomo

ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査

第1位
NTT docomo

固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

第1位
北海道エリアドコモ光
東北エリアau ひかり
関東エリアNURO光
東海エリアドコモ光
関西エリア(北陸含む)eo 光ネット
中国エリアメガ・エッグ光ネット
四国エリアピカラ光ねっと
九州エリアBBIQ光インターネット
沖縄エリアau ひかりちゅら

トラベル

カーシェアリングサービス顧客満足度調査

第1位
TOYOTA SHARE

レンタカーサービス顧客満足度調査

第1位
トヨタレンタカー

法人向けサービス

法人向け通販サービス顧客満足度調査

第1位
たのめーる
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