日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査＜市販ナビカテゴリー＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- アルパイン
アワード＆ランキング
J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介
J.D. パワー2020年
CS調査一覧
自動車
日本自動車耐久品質調査（VDS)
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合ダイハツ
- ラグジュアリーブランドレクサス
- 軽自動車ダイハツ ムーブキャンバス
- コンパクトセグメントトヨタ パッソ
- ミッドサイズセグメントスバル レヴォーグ、トヨタ カローラ
- ミニバンセグメントトヨタ エスティマ
日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査＜自動車メーカー純正ナビカテゴリー＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラグジュアリーブランドレクサス
- マスマーケットブランドトヨタ
日本自動車商品魅力度(APEAL)調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合BMW
- マスマーケットブランドMINI
- 軽自動車ダイハツ ムーブキャンバス・ホンダN-BOX（同点1位）
- コンパクトホンダ フィット
- ミッドサイズレクサスUX
- ミニバントヨタ アルファード
日本自動車サービス満足度（CSI）調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラグジュアリーブランドレクサス
- マスマーケット国産ブランド日産
- マスマーケット輸入ブランドMINI
日本自動車セールス満足度（SSI）調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラグジュアリーブランドアウディ
- マスマーケット国産ブランドトヨタ
- マスマーケット輸入ブランド※ランキング非公開
日本自動車初期品質調査 (IQS)
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 総合ホンダ
- ラグジュアリーブランドレクサス
- 軽自動車ダイハツ ムーブキャンバス
- コンパクトホンダ フィット
- ミッドサイズスバル XV
- ミニバントヨタ ノア
マネー
後期QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- メルペイ
クレジットカード顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 年会費2万円以上 部門JCBカード
- 年会費1万円以上2万円未満 部門楽天カード
- 年会費1万円未満 部門エポスカード
- 年会費無料 部門楽天カード
個人資産運用顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 対面証券部門三菱UFJモルガン・スタンレー証券
- 全国系銀行部門三井住友銀行
- 信託銀行部門三菱UFJ信託銀行
- ネット証券部門松井証券
- ネット銀行部門ソニー銀行
前期QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- PayPay
通信
携帯電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- NTT docomo
新電力切り替え満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 関東エリア楽天でんき
- 中部エリア楽天でんき
- 関西エリア楽天でんき
SIMフリースマートフォン顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- Apple
格安SIMカードサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- UQ mobile
格安スマートフォンサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- mineo
ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- UQ WiMAX
モバイルルーターサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- NTT ドコモ
固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 北海道エリアドコモ光
- 東北エリアauひかり
- 関東エリア（甲信越含む）NURO光
- 東海エリアコミュファ光
- 関西エリア（北陸含む）KCN
- 中国エリアメガ・エッグ 光ネット
- 四国エリアピカラ光ねっと
- 九州エリアBBIQ光インターネット
- 沖縄エリアauひかり ちゅら
法人向けサービス
クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査＜クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大塚商会
法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- サーバー部門リコージャパン
- ＰＣ / タブレット部門リコージャパン
- コピー機 / プリンター部門大塚商会
- 業務ソフト部門大塚商会
法人向けネットワークサービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大企業市場KDDI
- SMB 市場中部テレコミュニケーション
IT機器保守サービス顧客満足度調査＜サーバー機編＞
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- リコージャパン
ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 独立系/ユーザー系/事務機器系SIer部門リコージャパン
WEB会議システム顧客満足調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- Google Meet
法人向けIP・直収電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- KDDI
法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- 大企業・中堅企業市場部門KDDI
- 中小企業市場部門KDDI
カラー複合機顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ラージ&ミドルオフィス市場部門富士ゼロックス
- スモールオフィス市場部門リコー
カラーレーザープリンター顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- リコー
オフィス用品通販サービス顧客満足度調査
詳しい内容はこちら※PDFファイルを開きます。
- 第１位
- ASKUL