チェック！CS by J.D. Power

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J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介

J.D. パワー2017年
CS調査一覧

AUTOSUMMIT

自動車

自動車初期品質調査（IQS）

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第１位
コンパクトトヨタ パッソ
ミッドサイズスバル XV
軽自動車ダイハツムーヴカスタム
ホンダ Nワゴン
ミニバンホンダ フリード

自動車サービス満足度調査（CSI）

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第１位
ラグジュアリーブランドレクサス
量産ブランドMINI

自動車商品魅力度調査（APEAL）

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第１位
コンパクトカーマツダ デミオ
ミッドサイズカーマツダ CX-5
軽自動車ダイハツ ウェイク
ミニバントヨタ アルファード

ナビゲーションシステム顧客満足度調査
＜自動車メーカー純正ナビカテゴリー＞

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第１位
ラグジュアリーセグメントレクサス
量販セグメントスバル

自動車セールス満足度調査（SSI）

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第１位
ラグジュアリーブランドレクサス
量産ブランドフォルクスワーゲン

保険

生命保険 契約満足度調査

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第１位
ソニー生命保険

生命保険 保全手続満足度調査

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第１位
プルデンシャル生命

生命保険 保険金請求対応満足度調査

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第１位
プルデンシャル生命

自動車保険 新規加入満足度調査

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第１位
代理店系保険会社朝日火災海上保険
ダイレクト系保険会社セゾン自動車火災保険

自動車保険 契約者満足度調査

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第１位
代理店系保険会社AIU
ダイレクト系保険会社ソニー損保

マネー

投資サービス顧客満足度調査

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第１位
対面証券 部門野村證券
ネット証券 部門松井證券
全国系銀行三井住友銀行
新形態銀行ソニー銀行
信託銀行三菱UFJ信託銀行
地方系銀行京都銀行

通信

固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

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第１位
北海道エリアauひかり
東北エリアドコモ光
関東甲信越エリアNURO光
東海エリアコミファ光
関西北陸エリアeo光ネット
中国エリアメガエッグ
四国エリアピカラ光ネット
九州エリアBBIQ光ネット

格安スマートフォン／格安SIMカードサービス顧客満足度調査

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第１位
格安スマートフォンmineo
格安SIMDMM.mobile

携帯電話サービス顧客満足度調査

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第１位
au KDDI

トラベル

レンタカーサービス顧客満足度調査

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第１位
タイムズカーレンタル

カーシェアリングサービス顧客満足度調査

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第１位
オリックスカーシェア

ホテル宿泊客満足度調査

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第１位
35,000円以上帝国ホテル
15,000円以上~35,000円未満ロイヤルパーク
9,000円以上~15,000円未満ＪＲ九州ホテル
9,000円未満スーパーホテル
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