今年、J.D. パワーが日本国内で実施したクルマに関する各調査で、ユーザー評価No.1となったブランドやモデルの栄誉を称えるイベントを今年も開催いたします。
あらゆる購買シーンでデジタル化が進む中、顧客との接点が変わりつつあります。デジタル化の時代、顧客体験を高めるにはどうしたらよいか、皆さんと共に考えます。
J.D. パワーは50年前から、世界各地の様々な業界の商品の品質やサービスに対する“消費者の声”を専門に調査している世界最大規模の調査・コンサルティング機関です。 毎年、世界50カ国以上で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関するシンジケート調査を実施し、独自の集計手法でユーザーの顧客度合いや購入利用経験を正確に測定・指数化しています。 調査データは企業のサービス向上や商品改良、業界の発展に生かされるだけでなく、消費者の生活に役立てていただこうと情報の一部を公開しています。
当イベントへのご参加をご希望の方は、下記にお問い合わせください。
なお、自動車業界に従事している方に限らせていただきます。
株式会社 J.D. Power Japan Auto Summit 2019 事務局
担当：渡部（℡03-4570-8400）
当イベントのお問い合わせ、取材申し込みは下記にお問い合わせください
株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション
担当：北見