冬用タイヤ顧客満足度評価

出典:J.D. パワー 2015年日本冬用タイヤ顧 客満足度調査

J.D. パワーでは2004年以来毎年「日本冬用タイヤ顧客満足度調査」を行っています。この12年一貫して顧客満足度ナンバーワンはずっとミシュラン。ブリヂストンがそれに続きます。

この調査について

J.D. パワーの2015年日本冬用タイヤ顧客満足度調査は、自家用の乗用車(軽自動車を含む)のスタッドレスタイヤを2012年5月以降2015年2月までの期間に新品で購入し、現在も使用している一般消費者7,856人の回答を基にしたものです。調査は2015年2月下旬から3月上旬にかけてインターネットを利用して実施されました。 顧客満足度調査の国際的な専門的機関、J.D. パワーでは、さまざまな角度から自動車に関する顧客満足度調査を実施し、公表しています。 J.D. パワーの考える顧客満足度とは何かについての詳しいレポートが http://jdpower-japan.com/report/991 にあります。こちらもご覧ください。