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J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介

J.D. パワー2019年
CS調査一覧

自動車

大型/小型トラック顧客満足度調査

第1位
大型トラック日野
小型トラック日野

日本自動車初期品質調査(IQS)

2019年8月発表予定

日本自動車セールス満足度調査(SSI)

2019年8月発表予定

日本自動車サービス満足度調査(CSI)

2019年8月発表予定

日本新車購入意向者調査(NVIS)

2019年9月発表予定

日本自動車商品魅力度 (APEAL)調査

2019年9月発表予定

日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>

2019年10月発表予定

日本自動車耐久品質調査(VDS)

2019年10月発表予定

日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<市販ナビカテゴリー>

2019年10月発表予定

保険

自動車保険新規加入満足度調査
自動車保険契約者満足度調査

2019年7月発表予定

自動車保険事故対応満足度調査

2019年7月発表予定

マネー

クレジットカード顧客満足度調査

2019年6月発表予定

個人資産運用顧客満足度調査

2019年7月発表予定

通信

固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

第1位
北海道エリアドコモ光
東北エリアドコモ光
関東エリアNURO光
東海エリアコミュファ光
関西エリアKCN
中国エリアメガ・エッグ光ネット
四国エリアピカラ光ねっと
九州エリアBBIQ光インターネット
沖縄エリアau ひかり ちゅら

格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査

2019年5月発表予定

トラベル

ホテル宿泊客満足度調査

2019年11月発表予定

ホテル会員プログラム顧客満足度調査

2019年11月発表予定

法人向けサービス

カラーレーザープリンター顧客満足度調査

2019年7月発表予定

カラーコピー機顧客満足度調査

2019年7月発表予定

法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査

2019年8月発表予定

法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査

2019年9月発表予定

携帯電話サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査
IT機器保守サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査

2019年10月発表予定

法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

2019年10月発表予定

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