アワード&ランキング

J.D. パワーの顧客満足度調査の概要、各調査の総合満足度No.1のブランドをご紹介

J.D. パワー2019年
CS調査一覧

自動車

大型/小型トラック顧客満足度調査

第1位
大型トラック日野
小型トラック日野

日本自動車初期品質調査(IQS)

2019年8月発表予定

日本自動車セールス満足度調査(SSI)

2019年8月発表予定

日本自動車サービス満足度調査(CSI)

2019年8月発表予定

日本新車購入意向者調査(NVIS)

2019年9月発表予定

日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>

2019年10月発表予定

日本自動車耐久品質調査(VDS)

2019年10月発表予定

日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<市販ナビカテゴリー>

2019年10月発表予定

保険

自動車保険契約者満足度調査

第1位
代理店系保険会社部門AIG 損保、三井住友海上、日新火災
ダイレクト系保険会社部門ソニー損保

生命保険金請求対応満足度調査

第1位
プルデンシャル生命

生命保険契約満足度調査

第1位
プルデンシャル生命

生命保険保全手続満足度調査

第1位
プルデンシャル生命

マネー

クレジットカード顧客満足度調査

1位
年会費2万円以上部門JCBカード
年会費1万円以上2万円未満部門楽天カード
年会費1万円未満部門エポスカード
年会費無料部門JCBカード

個人資産運用顧客満足度調査

2019年7月発表予定

通信

固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

第1位
北海道エリアドコモ光
東北エリアドコモ光
関東エリアNURO光
東海エリアコミュファ光
関西エリアKCN
中国エリアメガ・エッグ光ネット
四国エリアピカラ光ねっと
九州エリアBBIQ光インターネット
沖縄エリアau ひかり ちゅら

モバイルルーターサービス顧客満足度調査

第1位
NTT ドコモ

ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査

第1位
UQ WiMAX

格安スマートフォンサービス顧客満足度調査

第1位
UQ mobile

格安SIMカードサービス顧客満足度調査

第1位
UQ mobile

トラベル

レンタカーサービス顧客満足度調査

第1位
トヨタ レンタカー

カーシェアリングサービス顧客満足度調査

第1位
オリックス カーシェア

ホテル宿泊客満足度調査

2019年11月発表予定

ホテル会員プログラム顧客満足度調査

2019年11月発表予定

法人向けサービス

オフィス用品通販サービス顧客満足度調査

第1位
Amazon Business

カラーレーザープリンター顧客満足度調査

2019年7月発表予定

カラーコピー機顧客満足度調査

2019年7月発表予定

法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査

2019年8月発表予定

法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査

2019年9月発表予定

携帯電話サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査
IT機器保守サービス顧客満足度調査

2019年9月発表予定

法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査

2019年10月発表予定

法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

2019年10月発表予定

TOP