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トラベルホテル宿泊客満足度調査

「予約」「チェックイン/チェックアウト」「客室」「料飲(F&B)」「ホテルサービス*」「ホテル施設」「料金」の7つのファクターを設定し、各ファクターがホテルの宿泊体験全体にどの程度の影響を与えているかを算出。また、「1泊35,000円以上」「1泊15,000円~35,000円未満」「1泊9,000円~15,000円未満」「1泊9,000円未満」の4つの部門に分けて調査。

第1位
1泊9,000円未満部門スーパーホテル
1泊9,000円以上~15,000円未満部門リッチモンドホテル
1泊15,000円以上~35,000円未満部門ホテルアソシア
1泊35,000円以上部門帝国ホテル

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