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自動車日本自動車サービス満足度(CSI)調査

アフターサービスにおける販売店に対する顧客の満足度を総合的に分析する調査です。自動車メーカーおよび販売業界の現状と、それに対する顧客の満足度を把握するための指標としてご活用いただいています。

第1位
量販ブランドフォルクスワーゲン
ラグジュリーブランドレクサス
受賞ブランドレクサス
総合満足5
入庫時対応5
サービス担当者5
店舗施設5
サービス納車5
サービスクオリティ5
受賞ブランドメルセデス・ベンツ
総合満足3
入庫時対応3
サービス担当者3
店舗施設3
サービス納車3
サービスクオリティ3
受賞ブランドBMW
総合満足3
入庫時対応3
サービス担当者3
店舗施設2
サービス納車3
サービスクオリティ3
受賞ブランドアウディ
総合満足3
入庫時対応3
サービス担当者3
店舗施設3
サービス納車2
サービスクオリティ2
受賞ブランドボルボ
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者2
店舗施設2
サービス納車2
サービスクオリティ2
量販このカテゴリーを表示
 総合満足入庫時対応サービス担当者店舗施設サービス納車サービスクオリティ
フォルクスワーゲン555555
MINI555445
日産454334
トヨタ444444
ホンダ333333
ダイハツ222332
マツダ223322
スズキ223222
スバル222222
三菱222222
 フォルクスワーゲン
総合満足5
入庫時対応5
サービス担当者5
店舗施設5
サービス納車5
サービスクオリティ5
MINI
総合満足5
入庫時対応5
サービス担当者5
店舗施設4
サービス納車4
サービスクオリティ5
日産
総合満足4
入庫時対応5
サービス担当者4
店舗施設3
サービス納車3
サービスクオリティ4
トヨタ
総合満足4
入庫時対応4
サービス担当者4
店舗施設4
サービス納車4
サービスクオリティ4
ホンダ
総合満足3
入庫時対応3
サービス担当者3
店舗施設3
サービス納車3
サービスクオリティ3
ダイハツ
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者2
店舗施設3
サービス納車3
サービスクオリティ2
マツダ
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者3
店舗施設3
サービス納車2
サービスクオリティ2
スズキ
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者3
店舗施設2
サービス納車2
サービスクオリティ2
スバル
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者2
店舗施設2
サービス納車2
サービスクオリティ2
三菱
総合満足2
入庫時対応2
サービス担当者2
店舗施設2
サービス納車2
サービスクオリティ2
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