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J.D. パワーは50年に渡って、世界各国で自動車に対する顧客満足度調査、ユーザー評価調査を実施しています。新車を購入する際のディーラーサービスから、ユーザーの新車所有経験を通して感じた使い勝手やクオリティ、魅力、ナビゲーションシステムの満足度など、幅広い調査を行っています。

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J.D. パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。

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国内外でJ.D. パワーが実施した調査に関するレポート、クルマやサービス・製品の顧客満足度に関するコラム
クルマの品質やサービスにまつわるコラム、未来のクルマ社会について考えるレポートをお届けします。

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